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3分钟响应|| “速度与激情”百日奋战正式启动

标签:3分钟响应|百日行动|速度与激情

3分钟响应|| “速度与激情”百日奋战正式启动

    在竞争日趋激烈的当下,市场变化速度之快、客户需求之多样性前所未有。企业间的竞争,已从单一的价格竞争,转变为服务质量和响应速度的多维竞争。每一次迅速而准确的客户响应,都是对企业专业能力的实战检验,也是积累客户信任、提升企业价值的重要途径。

9月8日,在不影响公司正常运营的前提下,荣祥总经理谭小琴携部分荣祥人参加了”速度与激情“百日奋战团建活动。


    启动大会上,总经理谭小琴讲解了推行百日奋战活动的初衷:作为物流行业的一员,我们深知快速响应的重要性,也更有危机感和求变意识。荣祥选择主动出击,推行“3分钟响应”客户服务模式,希望通过这一战略行动,不仅优化内部流程,提高团队协作能力,更重要的是将客户放在首位,了解客户的真实需求,理解客户得不到回应的苦与痛,用快速、高效、专业的服务,提高客户满意度。


我们的原则是:
1、客户永远是对的;
2、停止抱怨,立即行动,能做多少做多少;
3、以身作则,不是影响他人的重要手段,而是唯一手段。
一百天学习,提升心知力:

1、全员学习家庭幸福型企业课程;

2、管理人员学习卓越经营管理、阳明心学。

    呼吁每位荣祥人全力以赴,将“3分钟响应”客户的诺言转化为行动,在各自的岗位上,以饱满的热情和专业的技能,确保每个需求得到迅速而精准的回应。这不仅是对自己能力的挑战,更是对客户承诺的践行,是我们实现公司战略目标,持续领跑行业的关键所在。

    运营中心总监王怀洲带领全体人员郑重宣誓,承诺——全心全意为客户服务,一心一意建幸福家庭;我们的宣言:精诚所至,金石为开,极速响应,为客户而战!Yes, I can.

    王总做了总结发言,从早上到晚上的活动中,我相信每个人都看到了我们的同事,看清了自己,希望大家回去深刻领悟,运用到工作中,让我们的部门,让我们身边的每一个人都能相互看见,同理他人,做好自己,托起他人。我们一定可以。

    9月9日,公司分别组织东英、东缙的早会,再次宣导了“速度与激情”百日奋战活动,让未能参与团建的同事行动计划上签名,服务客户,人人有责,共同打造荣祥品牌形象。





一、精彩回顾——团队展示篇



    团建活动十分紧凑,荣祥人体验了千帆竞发、飞盘嘉年华、躲避盘PK和七巧板等项目,大家齐心协力为目标而战,衣服汗湿了,巴掌拍红了,无论输赢,每个人都战力爆棚、潜力无限,不仅加强了团队协作,也让同事间更多默契和信任。









二、精彩回顾——野炊篇



    中午烹饪美食,大家分工协作,平时不显山露水,现在有了舞台一展绝活,或成了主厨,谈笑间做出一桌子菜,色香味俱全,或成了砧板,刀工了得,让人赞叹,又发现了一大复合型人才,以后有口福了。




    通过这次团建活动,我们不仅收获了快乐、信任,而且看见了他人的优势,团队协作更顺畅,更有勇气去迎接挑战,实现战略目标。

    有志者事竟成,破釜沉舟百二秦关终属楚;苦心人天不负,卧薪尝胆三千越甲可吞吴。我们坚信,在每位荣祥人努力下,无论是响应速度还是服务质量,都会不断优化,持续满足客户需求,从建立基本的信任,到逐步建立深度合作关系,终将与客户成为命运共同体,互相成就,合作共赢。

    荣幸有你,祥和共赢,极速响应,为客户而战!让我们携手并进,为客户提供超出期待的服务,为荣祥书写更加辉煌的未来!





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